Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư cho tài khoản zalo88

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, dữ liệu thiết bị và hành vi sử dụng để vận hành nền tảng, xác minh rút tiền và cải thiện trải nghiệm.

Thu thập dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịchQuyền truy cập và chỉnh sửaTuân thủ pháp luật Việt Nam
zalo88 Chính sách quyền riêng tư cho tài khoản zalo88
BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ; dữ liệu nhạy cảm như số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu dạng băm không thể đảo ngược. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu giao dịch trong bảy năm để đáp ứng yêu cầu đối soát và tuân thủ quy định tài chính; dữ liệu hành vi như lịch sử đặt cược Xóc Đĩa Nhanh hay Lô Đề Miền Bắc được lưu ba năm rồi xóa tự động.

Mã hóa truyền tải Mọi dữ liệu từ thiết bị của bạn đến máy chủ zalo88 được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ví điện tử chỉ lưu dạng băm không thể đảo ngược.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch giữ bảy năm để đối soát; dữ liệu hành vi như lịch sử cược giữ ba năm rồi xóa tự động. Thời hạn này tuân theo yêu cầu pháp lý và có thể thay đổi khi quy định cập nhật.
Quyền xóa tài khoản Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc chat. Chúng tôi ẩn hồ sơ ngay và xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày, trừ bản ghi giao dịch bắt buộc giữ theo luật.
Rút lại đồng ý Bạn có quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất cứ lúc nào qua cài đặt tài khoản. Một số tính năng có thể bị hạn chế nhưng bạn vẫn rút được số dư còn lại.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ để yêu cầu dữ liệu hoặc chỉnh sửa

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu trữ, yêu cầu xóa tài khoản hoặc chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại hoặc email đăng ký trước khi xử lý yêu cầu. Thời gian phản hồi thường trong vòng ba ngày làm việc; các yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được hoàn tất sau khi xác nhận cuối cùng từ phía bạn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải khi đã đăng nhập, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ hướng dẫn các bước xác minh và cung cấp biểu mẫu nếu cần thiết.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ trang chủ, kèm theo tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi sẽ trả lời trong ba ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Tải biểu mẫu từ phần Tài khoản trong trang cá nhân, điền đầy đủ thông tin và tải lên qua giao diện đó. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận khi nhận được và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Câu hỏi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt về cách zalo88 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ qua chat hoặc email để được giải đáp chi tiết.

Chúng tôi thu thập tên đăng ký, số điện thoại, email và thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút. Thêm vào đó là địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Mọi thông tin truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ được mã hóa SSL. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ví chỉ lưu dạng băm không thể đảo ngược, đảm bảo không ai đọc được phiên bản gốc.

Có, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong ba ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh giao dịch hoặc với cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Liên hệ qua chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi ẩn hồ sơ ngay lập tức và xóa vĩnh viễn sau ba mươi ngày, trừ bản ghi giao dịch bắt buộc giữ theo luật tài chính.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và múi giờ bạn chọn. Bạn có thể từ chối cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản có thể bị hạn chế.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.